Dalam dunia perbankan yang semakin berkembang dan kompetitif, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) telah mencatatkan pencapaian yang luar biasa melalui superapp inovatifnya, Bale by BTN. Selama setahun terakhir, aplikasi ini telah mengalami pertumbuhan yang signifikan, menjadi salah satu pilar utama dalam transformasi digital yang dilakukan oleh perusahaan. Dengan berbagai fitur dan layanan yang ditawarkan, Bale by BTN tidak hanya memenuhi kebutuhan nasabah tetapi juga berkontribusi pada penguatan ekosistem digital BTN secara keseluruhan.
Pertumbuhan yang Mengesankan
Sepanjang tahun 2025, Bale by BTN menunjukkan performa yang sangat mengesankan. Jumlah pengguna aplikasi ini melonjak dari sekitar 1,8 juta di tahun 2024 menjadi lebih dari 3,6 juta pengguna pada tahun 2025. Ini merupakan pertumbuhan yang mencengangkan, mencapai angka 102% secara tahunan (YoY). Pertumbuhan ini menunjukkan betapa pentingnya Bale by BTN dalam memenuhi kebutuhan nasabah di era digital.
Transaksi yang Meningkat Pesat
Aktivitas di dalam aplikasi Bale juga mengalami lonjakan yang signifikan. Jumlah transaksi yang dilakukan melalui platform ini meningkat dari sekitar 1,2 miliar transaksi pada tahun 2024 menjadi lebih dari 2,2 miliar transaksi di tahun 2025. Ini mencerminkan pertumbuhan sebesar 79% YoY, menunjukkan bahwa Bale by BTN telah menjadi platform utama untuk transaksi harian nasabah.
Nilai Transaksi yang Meningkat
Dari sisi nilai transaksi, Bale mencatatkan kemajuan yang positif. Pada tahun 2024, nilai transaksi yang tercatat mencapai sekitar Rp80 triliun, dan meningkat menjadi lebih dari Rp101 triliun di tahun 2025. Pertumbuhan ini mencapai sekitar 25% YoY, menandakan bahwa nasabah semakin mempercayakan transaksi keuangan mereka melalui Bale by BTN.
Penghimpunan Dana Pihak Ketiga
Kontribusi Bale dalam menghimpun dana murah juga semakin kuat. Dana Pihak Ketiga (DPK) ritel yang berhasil dihimpun melalui Bale meningkat dari Rp17 triliun pada tahun 2024 menjadi Rp21,63 triliun di tahun 2025. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi ini bukan hanya sebagai platform transaksi, tetapi juga sebagai alat efektif untuk meningkatkan likuiditas BTN.
Peningkatan Saldo Nasabah
Data menunjukkan bahwa nasabah yang menggunakan Bale tercatat memiliki rata-rata saldo hingga 6,4 kali lebih tinggi dibandingkan dengan nasabah yang tidak menggunakan aplikasi ini. Ini mengindikasikan bahwa Bale by BTN berperan sebagai salah satu penggerak utama dalam meningkatkan CASA (Current Account Saving Account) BTN.
Penguatan Ekosistem Digital
Menurut Thomas Wahyudi, Senior Executive Vice President Digital Business BTN, pertumbuhan Bale by BTN didorong oleh penguatan ekosistem digital yang semakin terintegrasi. “Bale by BTN kami kembangkan sebagai superapp yang menghubungkan berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi perbankan, pembiayaan perumahan, hingga kebutuhan gaya hidup,” jelasnya.
Integrasi Layanan
Saat ini, Bale by BTN telah terintegrasi dengan berbagai layanan, termasuk Bale Properti, Bale Merchant, Bale Bisnis, Bale Agen, dan Bale Community. Integrasi ini memperkuat posisi BTN dalam membangun ekosistem finansial yang komprehensif dan saling terhubung, memberikan kemudahan bagi nasabah dalam mengakses berbagai layanan keuangan.
Memfasilitasi Kebutuhan Perjalanan
Sebagai bagian dari penguatan ekosistem tersebut, BTN juga meluncurkan Bale Wisata. Layanan ini memfasilitasi kebutuhan perjalanan nasabah dengan menyediakan akses mudah untuk tiket transportasi, destinasi wisata, serta akomodasi hotel dalam satu platform. Hal ini menunjukkan komitmen BTN untuk memberikan lebih banyak nilai tambah bagi nasabah.
Penawaran Menarik di Bale Wisata
Melalui Bale Wisata, BTN menawarkan berbagai penawaran menarik bagi para nasabah. Beberapa di antaranya meliputi:
- Diskon tiket wisata hingga ratusan ribu rupiah.
- Promo tiket transportasi seperti kereta api dan kereta cepat.
- Program bundling tiket destinasi wisata dan hotel di berbagai kota di Indonesia.
Inisiatif ini tidak hanya memperkaya fitur layanan, tetapi juga berkontribusi pada sektor pariwisata nasional yang merupakan salah satu pendorong pertumbuhan ekonomi dan Produk Domestik Bruto (PDB).
Peluang Strategis dalam Pariwisata Domestik
Dalam menghadapi dinamika geopolitik global, sektor pariwisata domestik menjadi peluang strategis untuk mendorong pertumbuhan ekonomi. Pemerintah, melalui Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, terus mendorong masyarakat untuk berwisata di dalam negeri melalui kampanye #DiIndonesiaAja dan #WonderfulIndonesia. BTN melihat momentum ini sebagai kesempatan untuk memperkuat perannya dalam ekosistem ekonomi domestik.
Menjadi Bagian dari Pergerakan Ekonomi
Thomas Wahyudi menegaskan, “Melalui Bale Wisata, kami tidak hanya menghadirkan kemudahan transaksi, tetapi juga ingin berkontribusi pada pergerakan ekonomi domestik dengan mendorong masyarakat untuk berwisata di Indonesia.” Ini menunjukkan komitmen BTN untuk menjadi bagian dari pertumbuhan ekonomi yang lebih luas.
Target Pertumbuhan Pengguna
Memasuki tahun 2026, BTN menargetkan untuk meningkatkan jumlah pengguna Bale by BTN menjadi lebih dari 6 juta. Target ini didukung oleh pengembangan lebih dari 68 fitur baru dan peningkatan layanan yang bertujuan untuk memperkuat pengalaman nasabah.
Strategi Akuisisi dan Engagement
BTN juga berencana untuk memperkuat berbagai program akuisisi dan engagement, termasuk kerja sama dengan merchant, sektor gaya hidup, serta penyelenggaraan event nasional seperti Indonesia Coffee Expo 2026 melalui inisiatif Bale Ngopi. Dengan strategi ini, Bale by BTN diharapkan tidak hanya menjadi platform transaksi, tetapi juga menjadi motor penggerak pertumbuhan dana murah dan penguatan hubungan dengan nasabah.
Sebagai kesimpulan, perkembangan Bale by BTN yang pesat menunjukkan bahwa inovasi dan adaptasi terhadap kebutuhan nasabah adalah kunci untuk meraih keberhasilan dalam era digital. Dengan berbagai fitur yang ditawarkan, Bale by BTN siap menjadi partner terpercaya bagi nasabah dalam menjalani kehidupan finansial yang lebih baik.